Detail Training

Training | Marketing

Key Account Management

KAM umumnya diterapkan pada perusahaan-perusahaan yang memiliki beberapa pelanggan utama yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pendapatan perusahaan. Dalam praktiknya, KAM melibatkan tim yang terdiri dari manajer akun kunci (key account managers) yang bertanggung jawab untuk menjalin hubungan yang erat dengan pelanggan utama, serta tim dukungan yang terdiri dari berbagai departemen dalam perusahaan seperti penjualan, pemasaran, produksi, dan logistik.

Penerapan KAM bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, dan meningkatkan pendapatan serta keuntungan perusahaan secara keseluruhan.


Untuk informasi program/kegiatan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui tombol Hubungi Kami di bawah ini.
  • OBJECTIVE
  • MODULE
  1. Memahami Key Account Management
  2. Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi
  3. Meningkatkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan
  4. Menawarkan solusi yang lebih efektif dan efisien bagi pelanggan
  5. Meningkatkan kemampuan dalam manajemen waktu dan prioritas
  6. Meningkatkan kemampuan dalam mengembangkan strategi dan merencanakan Tindakan
  1. Pengenalan Key Account Management
  2. Identifikasi Pelanggan Utama (Key Accounts)
  3. Pengembangan Strategi Key Account Management
  4. Memahami kebutuhan pelanggan utama (Key Accounts)
  5. Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan utama (Key Accounts)
  6. Keterampilan komunikasi dan Negosiasi
  7. Manajemen waktu dan prioritas
  8. Evaluasi dan Pengukuran Key Account Management
  9. Kasus Studi
Kontak Marketing (WhatsApp)
  Syifa (082130264999)
  Arga (081227728242)
  Margi (081394000042)
  Tuti (081321237948)